O que está incluído na compra?
Você recebe a Planilha de Acompanhamento Familiar PAIF em Excel, videoaulas de orientação para sua utilização e o Modelo de Relatório Social em Word como bônus.
Como posso utilizar a planilha?
Utilize os recursos para organizar as famílias acompanhadas, o Plano de Acompanhamento Familiar, os registros, os prazos e os indicadores. A ferramenta apoia a organização do trabalho e deve ser utilizada conforme as atribuições de cada profissional.
Posso registrar atendimentos de famílias que não estão em acompanhamento PAIF?
Sim. O módulo Atendimentos CRAS permite registrar atendimentos técnicos avulsos. Também é possível vincular o atendimento a uma família PAIF já cadastrada. Registrar um atendimento avulso não inclui automaticamente a família no acompanhamento PAIF.
Preciso informar CPF ou NIS no novo módulo?
O módulo Atendimentos CRAS não exige CPF ou NIS para registrar o atendimento. Ele exige identificação simplificada e os demais campos necessários ao registro. Algumas ações possuem campos específicos, como o código local da pessoa no encaminhamento para BPC. Isso não altera as exigências dos procedimentos institucionais ou de outros sistemas.
A planilha envia o RMA automaticamente?
Não. Ela organiza e consolida informações para conferência e transcrição. O envio do RMA e a revisão dos dados continuam sob responsabilidade da equipe.
Os alertas de retorno são enviados por mensagem?
Não. Os alertas são visuais, dentro da planilha, e mostram a situação do retorno e os dias restantes.
A planilha funciona no Excel?
A Planilha de Acompanhamento Familiar PAIF é entregue em formato Excel. Para dúvidas sobre a sua versão do Excel ou o uso em outros programas, consulte a Nexus Cidadão antes da compra.
Como recebo a planilha e o modelo?
A entrega é realizada pela Área de Membros da Cakto após a aprovação do pagamento. A planilha é disponibilizada em Excel e o Modelo de Relatório Social em Word. Siga as instruções de acesso informadas pela plataforma.
Qual bônus acompanha a planilha?
O Modelo de Relatório Social em Word, um arquivo editável com estrutura de preenchimento, orientações e checklist de revisão para apoiar a elaboração do documento.
Posso adaptar o modelo?
O arquivo é editável. Substitua os campos de preenchimento e mantenha as seções pertinentes à finalidade do relatório, seguindo as orientações do modelo e os procedimentos da sua unidade.
O material serve somente para Assistentes Sociais?
Não. A proposta é voltada aos profissionais e às equipes do CRAS, incluindo Assistentes Sociais, Psicólogos, coordenadores e gestores. Cada profissional deve observar suas atribuições, responsabilidades e normativas específicas.
A planilha substitui prontuários e sistemas oficiais?
Não. A planilha é uma ferramenta de apoio à organização. Ela não substitui os prontuários, os sistemas e registros oficiais, as normativas do SUAS ou a análise técnica dos profissionais.
Como funciona o pagamento?
O valor do produto é R$ 47,00 no PIX. No checkout verificado, a Cakto acrescenta R$ 0,99 de taxa de serviço, totalizando R$ 47,99 no PIX. No cartão, o total apresentado é de 8x de R$ 7,07, ou R$ 56,56. Confira o resumo atualizado no checkout antes de concluir o pagamento.
Qual é o prazo de garantia e como solicito o reembolso?
Você terá 7 dias de garantia para avaliar os materiais e solicitar o reembolso dentro das condições apresentadas no momento da compra. Consulte as orientações da plataforma ou entre em contato com a Nexus Cidadão para receber apoio.
Como entro em contato com o suporte?
Fale com a Nexus Cidadão pelo e-mail
[email protected] ou pelo WhatsApp informado no rodapé desta página.
As videoaulas ensinam a utilizar a planilha?
As aulas orientam a utilização da planilha e de seus principais recursos.