# Oficina PAIF: acesso a direitos, caminhos e barreiras | Capacita Nexus Fonte: https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/ Use percursos fictícios para discutir acesso a direitos no território, verificar informações dos serviços e registrar dúvidas e barreiras sem prometer concessões. Publicado em: 2026-10-13T00:00:00-03:00 [Pular para o conteúdo](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#conteudo) [![Nexus Cidadão](https://capacita.nexuscidadao.com.br/_astro/nexus-horizontal.Gxt88_W__k8YTN.webp)](https://capacita.nexuscidadao.com.br/) **Materiais** [Planilha de Acompanhamento Familiar PAIF](https://capacita.nexuscidadao.com.br/planiha-de-acompanhamento-familiar-paif-com-video-aula/) [Biblioteca Prática do SUAS](https://capacita.nexuscidadao.com.br/biblioteca-pratica-do-suas/) [Guia de Expressões Técnicas no SUAS](https://capacita.nexuscidadao.com.br/guia-expressoes-tecnicas-no-suas/) [Blog](https://capacita.nexuscidadao.com.br/blog/) [Nexus Cidadão](https://nexuscidadao.com.br/) [Área de membros](https://aluno.cakto.com.br/) [Início](https://capacita.nexuscidadao.com.br/) [Oficinas com famílias no PAIF](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/) Oficina PAIF sobre acesso a direitos no território: caminhos e barreiras # Oficina PAIF sobre acesso a direitos no território: caminhos e barreiras Uma proposta de estudo de percursos fictícios para reconhecer informações de acesso, obstáculos e perguntas que precisam de resposta da rede. Publicado em 13 de outubro de 2026 ## Neste conteúdo 1. [Demanda e objetivo](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#demanda) 2. [Participação e acompanhamento](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#participacao) 3. [Materiais e preparação](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#preparacao) 4. [Metodologia](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#metodologia) 5. [Sequência de atividades](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#etapas) 6. [Perguntas orientadoras](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#perguntas) 7. [Adaptações](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#adaptacoes) 8. [Avaliação](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#avaliacao) 9. [Registro da atividade](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#registro) 10. [Cuidados](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#cuidados) 11. [Referências](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#referencias) 12. [Continue a leitura](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/acesso-a-direitos-no-territorio/#relacionados) ## Demanda e objetivo Proposta para quando surgem dúvidas sobre onde buscar informação, como acessar uma oferta e o que fazer diante de uma barreira. A equipe deverá confirmar qual necessidade é pertinente ao grupo e conferir as informações locais antes da oficina. A atividade não pretende explicar regras de todos os serviços, benefícios ou políticas públicas. ### Objetivo da oficina Apoiar a reflexão sobre um percurso de acesso escolhido pela equipe e pelo grupo, distinguindo informações confirmadas, dúvidas e obstáculos que precisam de resposta dos serviços. ### Aquisição esperada Como referência pedagógica, espera-se que os participantes que desejarem responder possam reconhecer um ponto inicial de informação e uma pergunta útil diante de uma barreira do caso fictício. A oficina não garante concessão, vaga ou solução nem comprova que o acesso foi efetivado. ## Participação e acompanhamento Famílias participantes de uma oficina do PAIF, conforme demanda do território. A condução cabe aos profissionais da equipe de referência do CRAS ou da equipe volante, conforme as Orientações Técnicas do PAIF. O formato proposto é um encontro de aproximadamente 80 minutos, ajustável, com pequenos grupos ou conversa coletiva. Planejar alternativas para diferentes formas de comunicação e leitura. Não solicitar documentos, números pessoais nem descrição pública de uma situação real para participar. O percurso fictício pode ajudar a retomar um objetivo do plano que envolva informação ou acesso a uma oferta. A equipe poderá discutir posteriormente com a família o que é pertinente à sua situação. Uma indicação apresentada na oficina deve ser distinguida de um encaminhamento individual efetivamente realizado e de uma resposta recebida. ## Materiais e preparação ### Materiais necessários - Cartões com três estações: informação inicial, tentativa de acesso e retorno ao serviço. - Um caso fictício simples sobre busca de informação acerca de uma oferta local escolhida e conferida pela equipe. - Cartões de barreiras, como horário incompatível, informação divergente e dificuldade de deslocamento. - Ficha territorial preparada pela equipe com fonte, data de conferência, canal de informação e aspectos ainda desconhecidos. - Cartões com as marcas: confirmado, precisa de consulta e não é possível concluir. - Ficha de compreensão com uma situação nova curta, sem dados reais. ### Antes do encontro - Escolher uma oferta pertinente à demanda, sem transformar a oficina em explicação genérica de todos os direitos. - Conferir canais, horários, documentos eventualmente exigidos e fluxo local com a fonte competente; marcar informações ainda pendentes. - Criar um caso fictício e barreiras que permitam reflexão sem simular concessão ou análise de elegibilidade. - Preparar uma ficha legível e uma alternativa oral, evitando reproduzir informações pessoais de atendimento. - Planejar quem verificará dúvidas após a oficina e como a equipe comunicará as respostas ao grupo. ## Metodologia Estudo de um percurso fictício em três estações. O grupo organiza as informações disponíveis, encontra uma barreira e formula uma pergunta para o serviço pertinente. O facilitador distingue o que foi confirmado do que ainda requer consulta e evita transformar suposições em instrução. Ao final, uma situação nova permite discutir se essa distinção foi compreendida. ## Sequência de atividades Tempos, tamanho do grupo e formato são sugestões pedagógicas adaptáveis. Considere as condições de participação e a realidade do território. Deslize a tabela para consultar as outras colunas. Pelo teclado, use as setas após focar a tabela. Etapas sugeridas para a oficina | Etapa | Finalidade | Orientação ao facilitador | Material | Duração sugerida | | --- | --- | --- | --- | --- | | Pergunta inicial e escopo | Explicitar qual percurso será trabalhado. | Apresente a oferta escolhida, sua fonte de informação e o caso fictício. Pergunte o que o grupo deseja entender. Explique que dúvidas sobre situações pessoais podem ser acolhidas em outra oportunidade, sem análise de documentos na roda. | Caso fictício e ficha territorial conferida. | 10 minutos, adaptáveis. | | Estação de informação inicial | Distinguir informação confirmada de suposição. | Distribua cartões de informação e convide o grupo a marcar quais têm fonte e quais requerem consulta. Pergunte onde seria possível esclarecer cada dúvida. Se houver divergência, registre para verificação sem escolher uma resposta presumida. | Cartões de informação e marcadores de confirmação. | 15 minutos, adaptáveis. | | Estação de tentativa de acesso | Analisar uma barreira concreta do caso. | Apresente uma barreira por grupo. Pergunte como ela interfere no percurso e qual pergunta seria útil encaminhar ao serviço. Evite sugerir que a família contorne regra desconhecida ou que a concessão está assegurada. | Cartões de horário, informação e deslocamento. | 25 minutos, adaptáveis. | | Estação de retorno e devolutiva | Definir o que precisa ser acompanhado pela equipe. | Reúna as perguntas e diferencie consulta de informação, articulação entre serviços e necessidade de conversa particular. Identifique quem poderá verificar a questão e qual forma de retorno pode ser combinada. Não divulgar contatos pessoais de participantes. | Quadro de perguntas e ficha territorial. | 20 minutos, adaptáveis. | | Situação nova e avaliação | Observar a compreensão sem exigir um resultado de acesso. | Leia uma situação curta em que falta uma informação essencial. Pergunte qual parte está confirmada e o que precisa de consulta. Recolha dúvidas restantes e apresente os próximos passos possíveis da equipe. | Ficha de compreensão ou leitura oral. | 10 minutos, adaptáveis. | ## Perguntas orientadoras - Qual informação precisamos antes de escolher um caminho? - De onde veio esta orientação e quando foi conferida? - O que podemos afirmar e o que ainda precisa de consulta? - Como esta barreira afeta a possibilidade de acesso? - Que pergunta o serviço competente precisa responder? - Como saberemos se houve resposta, além de ter feito uma indicação? ## Adaptações possíveis - Trabalhar as estações em uma única roda quando a movimentação pelo espaço dificultar a participação. - Substituir fichas escritas por leitura oral, imagens ou produção coletiva das perguntas. - Em área com deslocamento difícil, ampliar a discussão de canais de informação e transporte sem afirmar que exista uma oferta não conferida. - Se houver muitas demandas diferentes, escolher um percurso para aprofundar e registrar os demais para planejamento futuro. - Interromper a simulação quando a regra específica não estiver verificada e transformar a lacuna em pergunta de consulta. ## Avaliação - Usar a situação nova para observar se os participantes distinguem informação confirmada de informação a verificar. - Reunir as perguntas formuladas sobre barreiras e conferir se indicam um interlocutor ou uma consulta possível. - Registrar dúvidas que continuam abertas e a devolutiva assumida pela equipe; não usar a atividade como prova de concessão ou de acesso efetivo. ## Registro da atividade - Registrar a oferta trabalhada, as fontes e datas de conferência utilizadas e as adaptações da dinâmica. - Documentar barreiras e dúvidas coletivas sem incluir dados identificáveis de quem relatou uma situação. - Distinguir informação compartilhada na oficina, consulta à rede, encaminhamento individual e resposta recebida nos instrumentos próprios. - Atualizar a ficha de orientação quando o serviço confirmar mudança de fluxo, mantendo registro interno do que foi corrigido. ## Cuidados - Não prometer benefício, vaga, prioridade, documento ou resultado de outro serviço. - Não apresentar regra local como norma nacional nem usar informação desatualizada como instrução. - Não coletar dados reais ou documentos de famílias na página ou no material coletivo. - Não analisar elegibilidade ou orientar procedimento legal específico sem a verificação competente. - Cuidar para que exemplos de barreiras não culpabilizem as famílias. - Tempos, formatos e critérios de avaliação são propostas adaptáveis. ## Referências - [Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais — Resolução CNAS nº 109/2009, edição MDS de 2014](https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/assistencia_social/Normativas/tipificacao.pdf) Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família, páginas impressas 12–15: objetivos, trabalho social e aquisições. Fonte oficial. - [Orientações Técnicas sobre o PAIF, volume 2 — MDS/SNAS, 2012](https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/assistencia_social/Cadernos/Orientacoes_PAIF_2.pdf) Seção 2.2, páginas impressas 28 e 31–36; seção 2.5, Encaminhamentos, páginas 44–47. Fonte oficial. - **Proposta pedagógica original do piloto PAIF** Estações de percurso, cartões de barreiras e teste de compreensão deste roteiro. Proposta pedagógica original do piloto. ## Continue a leitura - [Oficinas com famílias no PAIF: como escolher e adaptar um roteiro](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/) - [Plano de acompanhamento familiar PAIF: como elaborar, modelo e exemplo](https://capacita.nexuscidadao.com.br/blog/plano-de-acompanhamento-familiar-paif/) - [Oficina PAIF sobre rede de apoio familiar: mapa de possibilidades](https://capacita.nexuscidadao.com.br/paif/oficinas/rede-de-apoio-familiar/) ## Continue o estudo do PAIF Conheça o ebook com materiais de apoio e videoaulas para aprofundar o acompanhamento familiar, os registros e o planejamento no CRAS. [Conhecer o material PAIF](https://capacita.nexuscidadao.com.br/planiha-de-acompanhamento-familiar-paif-com-video-aula/) [![Nexus Cidadão](https://capacita.nexuscidadao.com.br/_astro/nexus-horizontal.Gxt88_W__k8YTN.webp)](https://capacita.nexuscidadao.com.br/) Conhecimento para o dia a dia na Assistência Social. [Ver arquivo do blog](https://capacita.nexuscidadao.com.br/blog/) **Nexus Cidadão** NEXUS SISTEMA TECHGOV LTDA · CNPJ 64.523.648/0001-25 [contato@nexuscidadao.com.br](mailto:contato@nexuscidadao.com.br) [WhatsApp (13) 95539-4863](https://wa.me/5513955394863) [Sobre o conteúdo](https://capacita.nexuscidadao.com.br/sobre-o-conteudo/) [Aviso de privacidade](https://nexuscidadao.com.br/aviso-de-privacidade/)